Regulamin

Mostbet udostępnia niniejsze Warunki, aby określić zasady korzystania z naszej platformy oraz zdefiniować stosunek prawny między naszą firmą a użytkownikami korzystającymi z usług w Polsce. Na tej stronie wyjaśnione są obowiązki, wymogi uprawniające oraz zasady dopuszczalnego zachowania podczas korzystania z naszego kasyna i bukmachera, a także podstawowe zasady dotyczące bonusów, płatności, rozstrzygania sporów i zmian warunków. Użytkownicy powinni dokładnie przeczytać poniższe postanowienia przed rejestracją lub zawieraniem zakładów, ponieważ dalsze korzystanie z naszych usług oznacza akceptację tych zasad i ich ewentualnych zmian.

Obowiązki związane z kontem

Rejestracja i weryfikacja

Podczas rejestracji należy podać prawidłowe dane osobowe. Przed wypłatami lub na żądanie wymagane jest dostarczenie dokumentów potwierdzających tożsamość i adres w ramach weryfikacji KYC. Brak weryfikacji tożsamości może skutkować zawieszeniem konta lub opóźnieniami w realizacji transakcji.

Bezpieczeństwo konta i zachowanie

Ochrona hasła i poufność danych logowania należą do użytkownika. Wszelkie działania pochodzące z konta użytkownika są uważane za autoryzowane przez posiadacza konta, dopóki nie udowodniono inaczej. Konta współdzielone, posiadanie wielu kont przez tę samą osobę oraz działalność oszukańcza są zabronione i mogą skutkować zamknięciem konta oraz utratą środków.

Wymogi kwalifikacyjne

Do korzystania z usług Mostbet mają dostęp wyłącznie osoby spełniające obowiązujący wiek minimalny — co najmniej 18 lat w Polsce — oraz inne wymogi jurysdykcyjne. Mieszkańcy krajów, w których obowiązują lokalne zakazy dotyczące hazardu online, nie mogą korzystać z platformy. Potwierdzenie wieku i miejsca zamieszkania może być wymagane w dowolnym momencie.

Dopuszczalne korzystanie z usługi

Korzystanie z platformy musi być zgodne z obowiązującym prawem i niniejszymi Warunkami. Zabronione są działania takie jak próby manipulowania wynikami gier, używanie zautomatyzowanego oprogramowania do obstawiania, zmowa, obchodzenie ograniczeń geograficznych oraz udział w praniu pieniędzy. Oczekuje się rozsądnego korzystania z promocji i usług; nadużycia lub wykorzystywanie luk mogą skutkować nałożeniem ograniczeń.

Zasady dotyczące bonusów i promocji — zasady ogólne

Bonusy i promocje są regulowane przez szczegółowe zasady promocyjne, które stanowią część niniejszych Warunków. Zazwyczaj, tam gdzie regulamin przewiduje ofertę jednorazową, można skorzystać tylko z jednego bonusa; na środki bonusowe mogą obowiązywać wymogi obrotu, a niektóre gry mogą naliczać wkład po obniżonej stawce lub być wyłączone. Nadużywanie promocji, w tym wykorzystywanie bonusów w sposób niezgodny z przeznaczeniem, może skutkować utratą bonusów i wygranych.

Wpłaty i wypłaty

Akceptowane metody płatności są wymienione w kasie i mogą obejmować lokalną walutę PLN. Wpłaty księgowane są zgodnie z czasami przetwarzania dostawcy płatności. Wypłaty podlegają weryfikacji KYC i tam, gdzie jest to możliwe, mogą być realizowane za pomocą pierwotnej metody wpłaty. Limity wypłat, opłaty i czasy realizacji są publikowane w kasie i mogą się różnić w zależności od metody i statusu konta.

Rozstrzyganie sporów

Prowadzimy szczegółowe zapisy transakcji i zakładów, które stanowią podstawę do rozstrzygania sporów. Reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem kanałów wsparcia, dołączając odpowiednie dowody. Będziemy prowadzić dochodzenie w dobrej wierze i przekazać decyzję. Jeśli nie zostanie osiągnięte zadowalające rozwiązanie, mogą być dostępne odpowiednie środki prawne w jurysdykcji operatora.

Aktualizacje warunków

Niniejsze Warunki mogą być okresowo zmieniane w celu uwzględnienia zmian prawnych, operacyjnych lub produktowych. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez zamieszczenie zaktualizowanych Warunków na naszej stronie lub inną komunikację. Dalsze korzystanie z platformy po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.