Polityka prywatności i ochrony danych

Mostbet poważnie traktuje Twoją prywatność, a ta strona wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe graczy w Polsce. Poniższa polityka opisuje kategorie przetwarzanych danych - w tym dane osobowe, techniczne i transakcyjne - cele przetwarzania, stosowane zabezpieczenia oraz opcje dostępne dla Ciebie w zakresie dostępu, sprostowania i usunięcia danych. Nasze praktyki są zaprojektowane tak, aby spełniać obowiązujące polskie i unijne wymogi, a poniższe informacje wyjaśniają, jak zapewniamy poufność, integralność i dostępność Twoich danych podczas korzystania z naszych usług w PLN.

Rodzaje gromadzonych danych

Dane osobowe

Dane osobowe, które możemy zbierać, obejmują imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, e-mail, numer telefonu oraz dokumenty tożsamości wymagane w procesie KYC. Informacje te są niezbędne do weryfikacji wieku, zapobiegania oszustwom oraz wypełniania obowiązków prawnych związanych z hazardem na odległość.

Dane techniczne

Informacje techniczne obejmują identyfikatory urządzeń, adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny oraz logi użytkowania. Dane tego typu pomagają nam zapewnić bezpieczną usługę, diagnozować problemy techniczne oraz poprawiać wydajność systemu dla użytkowników korzystających z urządzeń mobilnych i stacjonarnych.

Dane transakcyjne

Rekordy wpłat, wypłat, historii zakładów, historii gier oraz szczegóły metod płatności są przechowywane w celu przetwarzania transakcji, wykrywania podejrzanej aktywności oraz wypełniania obowiązków księgowych i raportowych. Kwoty i waluta są rejestrowane w PLN dla użytkowników w Polsce.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Dane są przetwarzane w celu utworzenia i zarządzania Twoim kontem, realizacji płatności i wypłat oraz świadczenia obsługi klienta. Zgodność z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz wymogami weryfikacji wieku również opiera się na legalnym wykorzystaniu danych osobowych i transakcyjnych. Dane zagregowane i zanonimizowane mogą być wykorzystywane do monitorowania bezpieczeństwa i poprawy usług bez identyfikacji poszczególnych użytkowników.

Ochrona danych i praktyki bezpieczeństwa

Szyfrowanie i kontrola dostępu

Chronimy dane przesyłane i przechowywane, stosując standardowe w branży mechanizmy szyfrowania, takie jak TLS dla ruchu sieciowego, oraz bezpieczne metody przechowywania. Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do uprawnionego personelu i podlega kontrolom opartym na rolach oraz regularnym audytom.

Przechowywanie i minimalizacja

Dane osobowe są przechowywane jedynie tak długo, jak jest to konieczne do spełnienia wymogów prawnych, regulacyjnych i biznesowych. Stosowane są rutynowe procesy usuwania i archiwizacji, a okresy przechowywania są dostosowane do obowiązków wynikających z prawa polskiego i unijnego.

Pliki cookie i technologie śledzące

Pliki cookie, znaczniki sieciowe (web beacons) i podobne technologie są wykorzystywane do zapewnienia funkcjonalności, zapamiętywania preferencji, analizy wykorzystania oraz wykrywania oszustw. Użytkownicy są informowani o kategoriach plików cookie i mogą zarządzać zgodą za pomocą ustawień przeglądarki lub naszych narzędzi do zarządzania cookie dostępnych na stronie.

Prawa użytkowników dotyczące danych osobowych

Dostęp i sprostowanie

Osoby mają prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych oraz żądać sprostowania nieścisłości. Wnioski można składać za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia i zostaną rozpatrzone w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Usunięcie i przenoszalność danych

Tam, gdzie jest to dozwolone, wnioski o usunięcie lub przeniesienie danych osobowych będą rozpatrywane zgodnie z ograniczeniami prawnymi - na przykład gdy przechowywanie jest wymagane w celu zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów lub raportowania regulacyjnego.

Udostępnianie danych i podmioty trzecie

Niektóre informacje mogą być udostępniane zaufanym podmiotom trzecim, takim jak operatorzy płatności, dostawcy weryfikacji tożsamości, dostawcy gier oraz doradcy prawni, w celu świadczenia usług i wypełnienia obowiązków regulacyjnych. Wszyscy podmioty trzecie są zobowiązane umownie do ochrony danych osobowych i do ich przetwarzania wyłącznie w określonych celach.

Aktualizacje tej polityki prywatności

Zmiany polityki będą publikowane na naszej stronie internetowej wraz z datą ostatniej aktualizacji. Istotne modyfikacje dotyczące użytkowników w Polsce będą komunikowane drogą e-mailową lub poprzez widoczne powiadomienia na platformie. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.